一、服務(wù)承諾

  1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的技術(shù)服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并對問題進(jìn)行分析處理。

  2．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

  3．我公司承諾所有銷售人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

  4．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

  5．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

  二、運(yùn)輸方式

  1、公司倉庫周邊地區(qū)，48小時送貨上門。

  2、公司與各地數(shù)十家大型物流公司合作，自產(chǎn)品發(fā)貨時間起，客戶可以隨時得到公司所發(fā)貨物的具體銷售情況。

  三、退換貨物承諾

  1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝，不影響二次銷售，同時需附上退換原因的說明。

  2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，責(zé)任由我司承擔(dān)。

  3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  a．產(chǎn)品曾被非正常使用。

  b．非正常情況下存儲、潮濕。

  c．未經(jīng)授權(quán)的誤用、濫用和新配方實驗。

  d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

  e．產(chǎn)品的正常的磨損。

  本服務(wù)承諾終解釋權(quán)歸北京吉和色母料有限公司所有。